Privacy Policy

Privacy Beleid DMWS B.V.

Versie 0.1
Deze pagina is voor het laatst aangepast op 10 april 2018.

Wij zijn er van bewust dat je vertrouwen stelt in ons. Wij zien het dan ook als onze verantwoordelijkheid om jouw privacy te beschermen. Op deze pagina laten we je weten welke gegevens we verzamelen wanneer je onze website gebruikt, waarom we deze gegevens verzamelen en hoe we hiermee jouw gebruikservaring verbeteren. Zo snap je precies hoe wij werken.

Dit privacybeleid is van toepassing op de diensten van DMWS B.V. Je dient je ervan bewust te zijn dat DMWS B.V. niet verantwoordelijk is voor het privacybeleid van andere sites en bronnen. Door gebruik te maken van deze website geef je aan het privacy beleid te accepteren.

DMWS B.V. respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die je ons verschaft vertrouwelijk wordt behandeld.

Ons gebruik van verzamelde gegevens

Gebruik van onze diensten

Wanneer je je aanmeldt voor een van onze diensten vragen we je om persoonsgegevens te verstrekken. Deze gegevens worden gebruikt om de dienst uit te kunnen voeren. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van DMWS B.V. of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Communicatie

Wanneer je e-mail of andere berichten naar ons verzendt, is het mogelijk dat we die berichten bewaren. Soms vragen wij je naar jouw persoonlijke gegevens die voor de desbetreffende situatie relevant zijn. Dit maakt het mogelijk jouw vragen te verwerken en jouw verzoeken te beantwoorden. De gegevens worden opgeslagen op eigen beveiligde servers van DMWS B.V.of die van een derde partij. Wij zullen deze gegevens niet combineren met andere persoonlijke gegevens waarover wij beschikken.

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandtjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over jouw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers van DMWS B.V. of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe je de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

Doeleinden

We verzamelen of gebruiken geen informatie voor andere doeleinden dan de doeleinden die worden beschreven in dit privacybeleid tenzij we van tevoren uw toestemming hiervoor hebben verkregen.

Derden

De informatie wordt niet met derden gedeeld. In enkele gevallen kan de informatie intern gedeeld worden. Onze werknemers zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van jouw gegevens te respecteren.

Veranderingen

Deze privacyverklaring is afgestemd op het gebruik van en de mogelijkheden op deze site. Eventuele aanpassingen en/of veranderingen van deze site, kunnen leiden tot wijzigingen in deze privacyverklaring. Het is daarom raadzaam om regelmatig deze privacyverklaring te raadplegen.

Keuzes voor persoonsgegevens

Wij bieden alle bezoekers de mogelijkheid tot het inzien, veranderen, of verwijderen van alle persoonlijke informatie die op moment aan ons is verstrekt.

Aanpassen/uitschrijven dienst nieuwsbrief

Onderaan iedere mailing vind je de mogelijkheid om jouw gegevens aan te passen of om je af te melden.

Aanpassen/uitschrijven communicatie

Als je jouw gegevens aan wilt passen of jezelf uit onze bestanden wilt laten halen, kun je contact met ons op nemen. Zie onderstaande contactgegevens.

Cookies uitzetten

De meeste browsers zijn standaard ingesteld om cookies te accepteren, maar je kunt jouw browser opnieuw instellen om alle cookies te weigeren of om aan te geven wanneer een cookie wordt verzonden. Het is echter mogelijk dat sommige functies en services, op onze en andere websites, niet correct functioneren als cookies zijn uitgeschakeld in je browser.

Vragen en feedback

Bedrijfsgegevens

DMWS B.V.
Klokgebouw 195
5617 AB Eindhoven
+31 85 303 5 399
support@dmws.nl

KvK: 71310991
Btw: NL161181752B.01
Bank: NL61 RABO 0166 2873 18


De soorten persoonsgegevens die worden verzameld

Via Moneybird
Bij het gebruik van Moneybird voor het opstellen van offertes en versturen van facturen verzamelen wij verschillende persoonsgegevens. Bekijk hier de privacy statement van Moneybird.

Als klant vul je namelijk de volgende gegevens zelf in:

NAW
Email
Telefoon nummer

Het IP adres wordt opgeslagen na het ondertekenen van de offerte

Besluit je de factuur via Ideal of Paypal te betalen dan zullen we jouw persoonsgegevens delen met PayPal of Mollie om de betaling verder af te handelen. Voor meer informatie over PayPal zie hier hun privacyverklaring en Mollie hier.

Alvorens een offerte wordt aangevraagd vul je als naast bovenstaande gegevens ook informatie over jouw webwinkel in. Dit account maak je aan op een SSL beveiligde omgeving met eigen email en wachtwoord.

Via designmijnwebshop.nl/nieuwe-klant/
Gegevens die verzameld worden voor het maken van een offerte en het werkend maken van de functionaliteiten in de shop.

  • Naam
  • Phone
  • Email
  • Address
  • Bedrijfsnaam
  • KVK nummer
  • BTW nummer
  • Directeur
  • Geregistreerd in
  • Telefoonnummer
  • Rekeningnummer
  • IBAN
  • SWIFT/BIC
  • Banknaam
  • Bankplaats
  • Geboortedatum rekeninghouder
  • Domeinnaam
  • Waar is deze geregistreerd
  • Inlog van hostingpartij
  • Wachtwoord hostingpartij
  • Facebook url
  • Instagram url
  • Twitter url
  • Youtube kanaal
  • Google Analytica Tracking ID
  • Payment provider
  • Gebruikersnaam provider
  • Wachtwoord betaal provider
  • Paypal gebruikersnaam
  • Paypal wachtwoord

Wij maken gebruik van formlets.com lees hier de privacy policy van Formlets.


Via Lightspeed

Wanneer wij jouw gegevens invoeren in je webshop heb je een abonnement lopen via Lightspeed. Via Lightspeed worden de gegevens van jou en jouw klant verzameld. Ook maak je gebruik van een thema dat wij hebben ontwikkeld en dat draait op Lightspeed. Lees hier wat Lightspeed precies met deze gegevens doet.

Via WordPress
De website van DMWS is gemaakt in WordPress. Wanneer je een bericht achterlaat worden je gegevens verzameld in de back-end van WordPress. Wij gebruiken deze gegevens slechts om contact met jou op te nemen. Lees hier de privacy policy van WordPress.

Via Mailchimp
Wij sturen een aantal keer per jaar een nieuwsbrief via Mailchimp, de adressenlijst die wij hebben verzameld in Mijnwebwinkel implementeren we in Mailchimp. Lees hier de privacy statement van Mailchimp.

Via Zendesk
Wanneer je contact met ons opneemt via het chatvenster op onze website worden je email adres, naam en je bericht opgeslagen in onze Zendesk account. Deze gegevens blijven bewaard totdat de tickets zijn afgehandeld en vervolgens worden ze verplaatst naar een archief. Hier worden ze bewaard om eventuele problemen in de toekomst te kunnen opsporen. Indien gewenst kunnen deze vragen en berichten worden verwijderd. Neem hiervoor contact op met onze helpdesk via support@dmws.nl.

Lees hier de privacy policy van Zendesk.

Het doel van de verwerking

Persoonlijke gegevens worden nooit voor andere doeleinde gebruikt dan hierboven genoemd. Deze gegevens worden puur en alleen gebruikt om de klant een dienst te verlenen en worden niet verkocht of verstrekt aan derden.

Het bewaartermijn

De gegevens worden bewaard totdat een klant er expliciet om vraagt. De reden hiervoor is dat wij veel terugkerende klanten hebben en zij het prettig vinden om hun gegevens regelmatig in te zien, of om snel weer een nieuwe offerte aan te kunnen vragen.

Gegevens in Moneybird worden bewaard in verband met verplichte administratie. De boekhouding, dus facturen met adressen worden volgens de verplichte 8 jaar bewaard.
Gegevens delen met derden

DMWS maakt gebruik van Google analytics en dus wordt daar bijgehouden wanneer jij onze website bezoekt. Lees hier meer over de gegevens die Google verzameld.